Coinbase 如何取消未成交订单：图文详解与常见问题解答
Coinbase作为全球领先的加密货币交易平台，以其用户友好的界面和相对安全的环境吸引了众多投资者。然而，在进行交易时，有时我们可能会因为各种原因需要取消尚未成交的订单。本文将详细介绍在Coinbase平台上取消未成交订单的步骤，并解答一些常见问题。
取消未成交订单的具体步骤（适用于 Coinbase Pro）
由于 Coinbase 和 Coinbase Pro 界面存在差异，以下步骤主要针对 Coinbase Pro 平台，因为其交易功能更为强大，例如提供限价单、止损单等高级交易选项，更适合进行需要取消操作的交易。Coinbase 界面相对简洁，适用于快速买卖，但功能不如 Coinbase Pro 完善。
- 登录 Coinbase Pro 账户： 确保你已登录 Coinbase Pro 账户。打开你的浏览器，输入 Coinbase Pro 的网址 (pro.coinbase.com) 并使用你的用户名和密码登录。如果启用了双重验证（2FA），建议使用谷歌验证器 (Google Authenticator) 或 Authy 等应用获取验证码，你需要输入验证码以完成登录，提高账户安全性。
- 进入交易界面： 登录后，你将进入交易界面。在页面的顶部导航栏，找到并选择你想要取消订单的交易对。例如，如果你正在交易比特币（BTC）和美元（USD），你需要选择“BTC-USD”交易对。交易对的选择决定了你将看到的订单簿和交易历史。Coinbase Pro 通常会显示成交量大的主流交易对，也可能包含一些交易量较小的币种交易对。
- 查找未成交订单： 在交易界面下方，通常会看到订单簿、交易图表和“Open Orders”（未成交订单）的标签。点击“Open Orders”标签，这里会显示你所有尚未成交的订单。未成交订单会包含订单类型（买入或卖出）、交易对、数量、价格、下单时间以及订单状态等详细信息。订单状态可能包括 "Open" (未成交)、"Pending" (等待中) 或 "Partially Filled" (部分成交)。
- 取消订单： 在“Open Orders”列表中找到你想要取消的具体订单。仔细核对订单的各项参数，确保选择正确的订单。在订单的右侧，你会看到一个“Cancel”（取消）按钮。点击该按钮，系统通常会弹出一个确认对话框或要求进行二次验证，以确保操作的安全性。
- 确认取消： 在确认对话框中，仔细核对你要取消的订单信息，包括交易对、订单类型、数量、价格和手续费等。确认无误后，点击“Confirm Cancel”（确认取消）按钮。一些平台可能会要求再次输入密码或验证码以确保操作的安全性。请务必谨慎操作，避免误取消订单。
- 订单取消成功： 订单取消成功后，你会收到一条提示信息，例如 "Order cancelled successfully"，并且该订单将从“Open Orders”列表中消失。你的账户余额将恢复到取消订单前的状态，即之前为该订单被冻结的资金将会立即解冻并返还到你的可用余额中。你可以在“Order History”（订单历史）中查看已取消订单的详细信息。
常见问题解答
1. 为什么我找不到“Open Orders”选项？
- 可能原因： 你可能正在使用 Coinbase 的基础版本，该版本主要面向新手用户，功能较为简化。Coinbase Pro 则是一个专门为活跃交易者设计的平台，提供了更高级的交易工具和功能，其中就包括查看和管理未成交订单的功能。基础版本的界面和功能集与Pro版本存在显著差异，因此您可能无法在基础版中找到“Open Orders”选项。
- 解决方法： 要查看和管理您的未成交订单，请务必登录 Coinbase Pro 平台（pro.coinbase.com）。Coinbase 和 Coinbase Pro 账户是相互关联的，这意味着您可以使用相同的用户名和密码登录这两个平台。如果您尚未激活 Coinbase Pro 账户，只需使用您的 Coinbase 账户凭据登录 Coinbase Pro 网站即可自动激活您的 Pro 账户。激活后，您将能够访问更广泛的交易功能，包括“Open Orders”选项，以及更详细的订单簿信息、更高级的图表工具以及更低的交易费用。请注意，Coinbase Pro 的界面可能与基础版略有不同，但一旦熟悉了布局，您就可以轻松找到所需的各项功能。
2. 为什么我取消订单时显示错误信息？
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可能原因：
- 网络问题： 您的网络连接可能不稳定或中断，这会阻止取消订单的请求成功发送到 Coinbase Pro 服务器。不稳定的网络环境可能会导致请求超时或数据包丢失，进而触发错误信息。建议检查您的 Wi-Fi 连接或尝试切换到移动数据网络，以确保网络连接的稳定性。
- 系统维护： Coinbase Pro 平台可能正在进行计划内或计划外的系统维护。在维护期间，部分或全部功能（包括取消订单）可能暂时不可用。Coinbase Pro 通常会提前通知用户有关维护计划，但有时紧急维护可能会在没有预先警告的情况下进行。
- 订单已成交： 在您尝试取消订单之前，订单可能已被其他交易者或做市商执行。一旦订单成交，就无法取消。市场价格的快速波动可能导致订单在您发出取消请求之前迅速成交。
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解决方法：
- 检查网络连接： 确认您的设备已连接到稳定可靠的网络。您可以尝试访问其他网站或应用程序，以验证网络连接是否正常工作。如果使用 Wi-Fi，请尝试重启路由器。如果使用移动数据，请检查信号强度。
- 查看 Coinbase 状态页面： 访问 Coinbase 的官方状态页面，该页面会显示有关平台性能和已知问题的实时信息。状态页面通常会提供有关系统维护、API 中断或其他可能影响交易的事件的最新信息。您可以在 Coinbase 官方网站上找到状态页面的链接。
- 刷新页面并检查“Open Orders”列表： 在 Coinbase Pro 界面中刷新“Open Orders”列表，以确认订单是否仍然处于挂单状态。如果订单已从列表中消失，则表示订单可能已成交或已被系统取消。如果您仍然看到订单，请再次尝试取消。如果问题仍然存在，请联系 Coinbase Pro 的客户支持以获取进一步的帮助。
3. 取消订单后，我的资金什么时候可以恢复？
- 通常情况下： 取消订单后，您的资金会立即退回到您的 Coinbase 账户余额。这意味着您几乎可以立即再次使用这笔资金进行交易或提现。系统设计的目标是在用户取消订单后，资金能够快速且无缝地返回到用户的账户，从而确保交易的灵活性和效率。
- 特殊情况： 在极少数情况下，由于各种技术因素，例如系统延迟、网络拥堵、或正在进行的系统维护，资金的恢复可能会需要几分钟的时间。具体来说，交易处理中的微小延迟、数据库同步问题或者区块确认过程都可能影响资金返回的速度。如果超过预期时间仍未收到退款，请先检查您的 Coinbase 账户交易历史记录，确认是否存在未完成的交易。如果等待时间过长（例如超过 30 分钟），建议您及时联系 Coinbase 的客服团队，提供相关的订单信息和交易详情，以便他们能够协助您查询并解决问题。Coinbase 客服团队会尽力追踪资金状态，并尽快将资金退还到您的账户。
4. 我可以在 Coinbase 的手机App上取消未成交订单吗？
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答案：
可以，Coinbase Pro 手机 App 同样支持取消未成交订单。与网页版操作类似，Coinbase Pro 移动应用提供了便捷的方式来管理你的未成交订单。
详细步骤如下：- 登录Coinbase Pro App： 确保你已经安装并登录了 Coinbase Pro 官方App。使用你的用户名和密码，或者通过生物识别验证（如指纹或面部识别）登录。
- 进入交易界面： 登录后，导航到你正在进行交易的特定交易对的界面。例如，如果你想取消一个比特币/美元 (BTC/USD) 的订单，你需要进入 BTC/USD 交易对的界面。
- 找到“Open Orders”或“未成交订单”选项： 在交易界面中，寻找类似于“Open Orders”、“未成交订单”或类似的选项卡或区域。这通常位于屏幕底部或顶部，或者可以通过菜单访问。
- 选择要取消的订单： 在“Open Orders”列表中，你会看到所有未成交的订单。仔细检查订单详情，包括交易对、订单类型（限价单、市价单等）、价格和数量，以确保选择正确的订单。
- 取消订单： 点击你想要取消的订单。通常会弹出一个确认窗口，显示订单的详细信息。确认无误后，点击“Cancel Order”、“取消订单”或类似的按钮。
- 确认取消： 系统可能会要求你再次确认取消操作。确认后，订单将被取消，并且你的资金将返回到你的 Coinbase Pro 账户中。
注意事项：- 请注意，一旦订单被取消，它将无法恢复。
- 在网络连接不稳定的情况下，订单取消可能会延迟。请检查你的网络连接，并稍后再试。
- Coinbase Pro 可能会收取交易手续费。查看 Coinbase Pro 的费用结构，了解取消订单是否会产生任何费用。虽然通常不会针对取消订单收取费用，但最好事先了解清楚。
- 密切关注市场波动，尤其是在高波动期间。快速的市场变化可能会导致你的订单在取消之前被执行。
5. 取消订单需要手续费吗？
- 答案： 取消订单本身通常不会产生任何手续费。交易所或平台的手续费仅在订单成功撮合，即买单和卖单完全匹配并完成交易时才会收取。这意味着在您的订单尚未成交并处于挂单状态时，您可以随时取消订单而无需支付额外费用。但在极少数特殊情况下，某些平台可能会对特定类型的订单或在高波动时期取消订单收取少量费用，建议您仔细阅读平台的交易规则和费用说明。请务必在下单前了解清楚相关费用结构，避免不必要的开支。
6. 我取消了一个订单，但是仍然显示在我的交易历史记录中，这是正常的吗？
- 答案： 是的，这是正常的。在加密货币交易所或交易平台中，即使您主动取消了一个订单，该订单信息仍然会保留并显示在您的交易历史记录中。这是为了提供完整的交易审计跟踪和方便用户回顾其交易行为。
- 取消的订单被记录，主要是为了便于用户跟踪和管理其过去的交易活动。交易历史记录提供了一个时间线，详细记录了用户的所有订单活动，包括已成交、未成交、部分成交以及被取消的订单。
- 您可以在交易历史记录中找到该订单的详细信息，通常包括订单类型（限价单、市价单等）、交易对（例如，BTC/USDT）、下单时间、取消时间、订单价格、订单数量以及订单状态。订单状态会明确显示为“Canceled”（已取消），以此表明该订单未被执行。
- 保留已取消订单的记录还有助于交易所或交易平台进行内部审计和合规性检查。所有的交易活动，包括下单和取消订单的行为，都会被记录并保存，以便在必要时进行审查。
- 如果您需要进一步确认订单取消的状态，您可以查看订单详情页面或联系交易所的客服支持团队。他们可以为您提供更详细的信息，并确认您的订单确实已被成功取消。请注意，虽然订单已取消，但如果之前为了该订单冻结了您的资金，这些资金在取消后通常会立即返还到您的账户中。
7. 如果我不小心取消了一个订单，我还能恢复吗？
- 答案： 很遗憾，一旦加密货币交易订单被您主动取消，系统将立即执行取消操作，且该操作不可逆转。这意味着您将无法恢复已取消的订单，包括其交易价格、数量以及交易对等参数。 为了避免不必要的损失，我们强烈建议您在执行取消操作前，务必仔细核对订单的所有关键信息，如交易类型（买入或卖出）、币种、数量、价格以及手续费等。 确认无误后再进行取消，可以有效减少因误操作带来的时间成本和潜在的交易机会损失。 如果您仍然希望进行相同的交易，您需要重新创建一个新的订单。 请注意，重新下单时，市场价格可能已经发生变化，您需要根据当前的市场行情调整订单参数。
8. 我无法取消超过一定时间的订单，这是为什么？
- 可能原因: 虽然不常见，但在Coinbase Pro等交易所，订单的有效时间确实可能存在限制。这种限制通常是为了应对市场的快速变化和潜在的风险。如果订单处于挂单状态的时间过长，尤其是在市场波动剧烈的情况下，交易所的风险控制系统可能会自动取消订单，或者阻止用户进行取消操作。这是为了防止订单以不利的价格成交，保护交易者的利益，同时也维护平台的稳定运行。 一些订单类型，例如限价止损单，其取消规则可能更为复杂，也会受到时间限制的影响。
- 解决方法: 检查订单的下单时间，确认订单是否已经存在很长时间。如果是，并且市场价格已经发生显著变化，取消订单的意义可能已经不大。此时，您可以选择放弃取消，观察订单是否能够自动成交。如果希望尽快交易，可以重新评估当前的市场情况，并根据最新的价格和市场趋势，制定新的交易策略，重新下单。在重新下单时，需要仔细考虑订单类型、价格和数量，以确保交易能够按照您的预期执行。同时，密切关注市场动态，随时准备调整交易策略。
9. 我下了多个相同价格的订单，取消其中一个会影响其他订单吗？
- 答案: 不会。每个订单都是独立的个体，取消其中一个订单并不会对其他未成交的订单产生任何影响。这是因为Coinbase Pro交易系统将每个订单都视为一个独立的交易指令，它们之间没有直接的关联性。
进一步解释，在Coinbase Pro交易平台，当您提交多个限价订单（Limit Order）或者市价订单（Market Order），即使这些订单的价格完全相同，系统也会为每一个订单分配一个唯一的订单ID。这个订单ID是识别和跟踪特定订单的关键。 订单的状态，例如“已挂单”、“部分成交”、“完全成交”、“已取消”等，都与这个唯一的ID相关联。因此，当您取消其中一个订单时，您实际上是向系统发送一个针对特定订单ID的取消请求。系统会根据该ID找到对应的订单，并将其从订单簿（Order Book）中移除，而不会影响其他拥有不同ID的订单。
为了更清晰地理解，可以想象每个订单都是一张独立的纸质委托单，上面清楚地写明了订单的详细信息（如交易对、价格、数量等）以及一个唯一的编号。取消其中一张委托单，并不会导致其他委托单失效。
在使用Coinbase Pro或其他任何加密货币交易所时，了解订单之间的独立性对于有效地管理您的交易策略至关重要。 如果您不确定如何取消订单，建议查阅Coinbase Pro的官方帮助文档或联系他们的客服支持，以获取更详细的指导。
